사생활 보호 위해 칸막이도 설치
관악구가 모든 동 주민센터 민원실에 불투명 유리 소재로 칸막이를 설치한 『복지종합창구』를 마련해 지역주민이 마음 편하게 복지상담을 받을 수 있게 했다.
그간 동 주민센터 민원실은 복지상담을 위해 방문한 주민을 위한 창구가 다른 민원창구와 마찬가지로 공개되어 있어 주민들이 감추고 싶은 개인정보나 사생활 보호가 어려운 상황이었다. 또한 동 주민센터의 사회복지 상담실만으로는 긴 시간이 소요되는 복지 상담과 많은 복지대상자의 수요를 감당하기 힘들고, 상담이 길어질 경우 업무추진이 어려운 문제가 많았다.
구 관계자는 “복지상담창구 설치로 주민들이 마음 놓고 고민을 털어놓을 수 있고 자신들이 원하는 복지정보를 제공받을 수 있게 되어 주민들의 복지체감도도 향상될 것으로 기대한다.”라고 밝혔다.
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