경기지역에서 상조회 관련 소비자상담이 증가하고 있다.
도소비자정보센터(1372)는 올들어 지난 1월부터 지난달까지 접수된 상조회 관련 상담 건수가 211건으로 전년 같은 기간 133건보다 78건(59％) 증가했다고 28일 밝혔다.
유형별로는 '단순 문의상담' 74건, '계약 해제·해지' 61건, '청약철회' 22건, '계약불이행' 18건, '부당행위' 15건, '약관 관련 문의' 10건 등이다.
용인에 사는 이모(40대·여)씨는 2008년 11월 A상조에 가입한 뒤 매월 3만원씩 54개월을 냈다가 A상조가 B상조와 합병되자 해지를 요청했으나 거부당했다. 할부거래법은 그러나 물품을 공급받지 않은 상태에서는 계약을 해지할 수 있도록 하고 있다.
권모(60대·여성)도 지난해 C상조에 가입, 200만 원을 완납한 뒤 해지를 요구했다가 C상조가 영업사원 사례비 등을 뺀 25％만 환급하려 하자 상담을 요청했다.
소비자분쟁해결기준은 납부금 누계액의 85％를 되돌려받을 수 있도록 규정하고 있다.
도 소비자정보센터는 "장례서비스를 중심으로 상조회에 대해 관심을 둔 소비자가 늘면서 관련 상담도 증가하고 있다"며 "상조회에 가입하기 전 등록 여부와 약관 등을 꼼꼼히 확인하는 것이 좋다"고 말했다.
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