114번호안내, 카카오 T 택시 호출 대행
KTis는 114번호안내 서비스를 통해 '카카오 T 택시 대신 불러주기' 서비스를 제공한다고 10일 밝혔다.
KTis는 해당 서비스를 제공하기 위해 지난 7일 카카오모빌리티와 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약을 통해 디지털 기기 사용에 어려움을 겪는 고객들에게 보다 나은 이동 편의성을 제공하겠다는 방침이다.
KTis는 스마트폰 애플리케이션(앱) 사용 없이 전화 한 통으로 누구나 쉽고 편리하게 카카오 T 택시를 호출할 수 있게 했다. 고객이 02-114로 전화해 카카오 T 택시를 불러달라고 요청하면 상담사가 출발지와 도착지, 전화번호를 확인한 뒤 실시간으로 택시를 불러주는 방식이다.
상담사는 고객에게 배차 성공 여부와 예상 도착 시간, 차량번호 등을 안내한다. 서비스 제공 지역은 서울을 시작으로 점차 확대해 나갈 예정이다.
박우식 KTis 마케팅본부장은 "최근 국가 건강검진 예약 대행 서비스를 선보이는 등 시니어와 디지털 취약계층을 위한 다양한 노력을 진행하고 있다"며 "이번 협약도 그러한 노력의 일환이며 앞으로 다양한 분야로 협력을 확대하겠다"고 말했다.
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