최종편집 : 2025-08-20 13:35 (수)
인천공항, 고객 만족도 꼴찌
상태바
인천공항, 고객 만족도 꼴찌
  • 김보선 기자
  • 승인 2015.09.08 15:04
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

국내 4개 국제공항 중 가장 낮아

인천공항의 이용자 만족도가 국내 주요 공항 가운데 꼴찌로 나타났다.

8일 국회 국토교통위원회 소속 변재일 의원이 국토교통부로부터 제출받은 '2014 항공교통서비스평가' 결과 자료에 따르면 국내 4개 대형 국제공항 가운데 인천공항의 이용자 만족도 점수가 76.93점으로 가장 낮은 것으로 나타났다.

항공교통서비스 평가는 항공법에 따라 2년에 한 번씩 진행된다. 식당시설, 주차시설 만족도 등 9개 항목에 대한 설문조사를 통해 평가된다.

조사결과 인천공항은 ▲식당시설(62.13점) ▲주차시설(72점) 만족도가 크게 떨어지는 것으로 나타났다.

특히 ▲공항 내 식당의 가격 적정성(45.33) ▲가격대비 주차시설 만족도(61.33)에서 최하위 점수를 받았다.

인천공항은 세계 공항서비스평가에서 지난 2005년부터 2014년까지 10년 연속 1위를 차지한 바 있다.

이번 평가에서는 김포공항이 96.37점으로 가장 높았고 ▲제주공항 88.62점 ▲김해공항 85.72점 ▲인천공항 76.93점 순이었다.


댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.
주요기사