이천소방서는 지난 8일 경기소방재난소방본부 홈페이지 ‘칭찬합시다’ 게시판에 친절한 민원안내 등 응대에 대한 감사의 글이 올라와 눈길을 끌었다고 9일 밝혔다.
감사의 글을 받은 주인공은 소방민원팀에서 근무하는 소방사 용건영 위험물담당자이다.
게시글 작성자 심모 씨는 “경영난으로 부득이 폐업을 하였으며, 위험물 폐지 신고를 제대로 하지 않으면 과태료를 내야만 한다는 안내를 받아 잔뜩 겁을 먹고 소방서를 방문했는데 담당자이신 용건영 주무관님은 밝은 미소로 차분하고도 친절한 상담을 해주시는 것은 물론이고 민원인 입장에서 생각해주고 친절히 도와 주려는 그 태도에 감동을 받았다”고 전했다.
위험물 담당자 소방사 용건영은 “맡음 바 업무를 수행했을 뿐인데 이렇게 칭찬글까지 남겨주어 많은 보람을 느낀다”며 “앞으로도 민원인들의 입장에 서서 업무 처리를 할 수 있도록 최선을 다 하겠다”라고 말했다.
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