관세청 서울본부세관은 8일 전 직원을 대상으로 '대(對)국민 친절 서비스' 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 외부 전문강사가 전화 응대요령, 불만신고 대응기술, 서비스상황 리더쉽 등을 설명하는 방식으로 진행됐다.

김기영 세관장은 "국민에게 고품격 관세행정 서비스를 제공하는데 최선을 다해달라"고 당부했다.

변해정 기자