시민들의 의견 수렴을 통한 서비스 품질 향상 및 운영 방향 개선 도모
안성시시설관리공단은 시민에게 공단 홍보 강화를 위한 공단의 인지도 및 홍보 효과성을 확인하고 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있도록 ‘안성시시설관리공단 인지도 조사’를 실시한다고 밝혔다.
인지도 조사는 포스터에 게시된 QR코드를 핸드폰 카메라로 인식한 후 연결된 네이버폼(https://naver.me/FoEmnHYn)을 통해 진행하면 되며, 조사 기간은 3월 4일부터 3월 31일까지로 약 1달간 진행된다.
조사 문항은 ‘공단에 대한 인지 경로’, ‘공단 시설 이용 현황’ 등 총 12개의 항목이며 안성 시민 및 공단 시설 이용객이 참여할 수 있다.
이번 조사를 통해 안성시시설관리공단 인지도 수준을 파악해 시민의 의견을 반영한 서비스 개선 방안 도출, 공단 인지도 및 이미지 개선 등 다음 연도 공단 홍보 계획과 운영 개선 등에 반영할 예정이다.
이정찬 이사장은 “시민에게 수렴된 소중한 의견을 참고하여 보다 더 나은 서비스를 제공하고, 공단의 역할과 기능을 널리 알리기 위해 이번 조사를 시행하게 되었다”며 “시민 여러분의 많은 참여를 부탁드린다”고 전했다.
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