포천시는 행정안전부 및 국민권익위원회 주체로 각급 행정기관의 민원서비스를 합동으로 평가한 ‘2018년 민원서비스 종합평가’에서 ‘나’(우수) 등급(가~마)에 선정되었다고 밝혔다.

이번 민원서비스 종합평가는 전국 304개 기관(중앙행정기관, 시도교육청, 광역지자체, 기초지자체)을 대상으로 민원행정 체계와 개별민원 처리실태에 대하여 종합적으로 이루어졌다.

포천시는 특히 민원행정 전략 및 체계(민원행정 제도개선, 기관장의 의지 및 관심도, 사회적 약자 가치실현 등) 분야와 민원제도 운영(민원정보 제공 및 민원법령 운영, 민원처리상황 확인･점검, 유기한 법정민원 신속처리 등) 분야에서 다른 행정기관에 비해 월등히 좋은 성적을 거두었다.

이영진 기자