폐기물 처리 신고필증 교부 전산화 구축으로 행정서비스 향상 기여
동대문구 청소행정과 안기종 주무관이 서울시 하반기 민원서비스 MVP에 선정되었다.
서울시 민원서비스 MVP는 시민 중심의 민원 행정서비스 발굴과 민원제도 개선 등에 기여한 직원 및 부서를 선정 격려하는 상이다.
안기종 주무관은‘폐기물 처리 신고필증 교부발급 전산화 구축’을 통해 폐기물(건설·지정)처리 신고필증을 받기 위해 접수 시와 발급 시 2회에 걸쳐 구청을 방문 해야 됐던 것을 접수 시에만 방문토록 해 불편함을 해소했다.
또한 폐기물 처리 신고필증 처리결과를 문자로 안내하고 구 홈페이지를 통해 언제든지 교부발급 받도록 해 주민에게 편의를 제공하고 구의 행정서비스 향상에 기여 한 점이 높이 평가되어 수상자로 선정되었다.
이번에 서울시 민원서비스 MVP로 선정된 청소행정과 안기종 주무관은 “시민의 소리를 가장 가깝게 들을 수 있는 위치가 바로 업무처리를 하는 담당자라며 작은 불편사항이라도 시민의 소리에 귀 기울이고 이를 개선하기 위해 고심하고 실천한 부분이 크게 인정받았던 것 같아 기쁘다.”며 “앞으로도 시민의 입장에서 시민의 소리에 귀 기울이는 현장 중심의 담당자가 되도록 노력하겠다.”고 민원서비스 MVP로 선정된 소감을 전했다.
한편 동대문구는 민원서비스 MVP 외에도 2012 서울시 주관 전화·방문민원응대서 서비스 조사에서도 각 분야마다 우수 직원을 배출하는 등 대외 민원 행정서비스에서 좋은 평가를 받고 있다.
저작권자 © KUB우리방송뉴스 무단전재 및 재배포 금지
