성동구는 공인인증서 하나로 간편하게 민원업무 처리가 가능한‘민원24’의 이용활성화를 위해 나섰다.
‘민원24’는 공인인증서만 있으면 주민등록등·초본, 토지대장, 건축물대장 등 대부분의 민원서류를 집이나 회사에서 무료로 발급받을 수 있는 온라인 정부 민원포털 서비스이다.
구는 이러한 ‘민원24’의 편리한 서비스에도 불구하고 많은 주민들이 제대로 알지 못해 힘들게 행정기관을 찾고 있는 현실을 안타깝게 여겨 주민들의 경제적, 시간적 절약을 위해 모든 행정력을 동원,‘민원24’를 널리 알리기로 한 것이다.
‘민원24’는 법률에서 규정하고 있는 5,000여종의 모든 민원에 대해 처리기관, 처리기한, 수수료, 구비서류, 연락처 등을 안내함은 물론 전입신고 등 3,020종의 민원을 온라인으로 신청할 수 있다.
주민등록등·초본 등 1,208종의 민원서류를 출력 또는 제3자에게 제출 가능하며, 주민등록표 열람 등 일상생활 중에 발생하는 다수의 생활민원 22종을 인터넷 상에서 한 번에 처리할 수 있도록 묶음으로 제공하는 등 대부분의 민원업무를 컴퓨터로 끝낼 수 있다.
주민들이 ‘민원24’를 사용하기 위해서는 공인인증서와 컴퓨터 및 발급을 위한 프린터만 있으면 되며, 인터넷 검색창에서 민원24(www.minwon.go.kr)를 접속한 후 안내하는 순서에 따라 진행하면 된다.
구는 ‘민원24’의 홍보를 위해 모든 주민센터에 전용창구를 개설하고 안내직원을 배치했으며 구청 및 주민센터의 각종 회의시 자체 제작한 홍보물 배부 및 홍보영상 상영과 각종 안내물에 홍보문구를 기입․배포하는 등 홍보에 박차를 가하기로 했다.
