웃음과 인사로 전하는 따뜻한 소통
성동구 산하 성동구도시관리공단은 11월 5일 ‘고객의 날’을 맞아 이용 고객에게 감사의 마음을 전하고, 친절하고 따뜻한 서비스 문화를 확산하기 위해 공단 MZ세대 청바지(청년이 바라는 지향점)와 함께 ‘고객맞이 친절인사 캠페인’을 전개했다.
이번 캠페인은 “웃음과 인사로 여는 건강한 하루”를 주제로 공단 MZ세대 청바지와 체육센터 직원이 자발적으로 참여해 출입구와 로비에서 이용 고객에게 밝은 미소와 함께 인사를 건네며 감사의 메시지를 전달했다.
또한 센터를 방문한 고객을 대상으로 이용 불편사항과 서비스 개선 의견을 수렴하고, 안전·친절·청결 중심의 고객만족 경영 실현을 다짐하는 시간도 가졌다.
김종선 이사장은 “고객 한 분 한 분의 관심과 응원 덕분에 체육센터가 꾸준히 성장하고 있다”라며 “앞으로도 작은 인사와 미소 속에서 신뢰와 감동을 주는 체육센터가 되도록 노력하겠다”라고 말했다.
공단은 앞으로도 정기적인 고객 소통 행사와 서비스 품질 개선활동을 지속적으로 추진해 지역주민에게 더욱 사랑받는 생활체육센터로 자리매김할 계획이다.
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