여주도시관리公, 소비자중심경영 선포

여주도시관리공단은 지난 4일 고객감동·고객만족을 실천할 것을 다짐하는 소비자중심경영(Consumer Centered Management, 이하 CCM) 선포식을 개최하였다고 밝혔다.

소비자중심경영(CCM)은 공단 및 기업의 모든 경영활동을 소비자의 관점에서 재구성하고 개선하는지 평가하는 법정인증제도로 한국소비자원이 심사하고 공정거래위원회가 2년 주기로 인증한다.

공단은 코로나19 확산 방지를 위해 비대면, 화상회의 시스템으로 진행하였으며, 소비자중심경영(CCM) 소개, 이사장 소비자중심경영 선언문 낭독, 최고고객책임자(CCO) 임명, 전 직원 소비자중심경영 선서 등의 순서로 선포식을 마쳤다. 

공단 여세현 이사장은 “고객의 관점에서, 고객의 시각으로 고객을 위한 경영을 하기 위해 오늘 선포식을 갖게 되었다”며 “공단은 향후 소비자 불만은 예방하고 소비자(고객) 피해는 신속하게 처리하는 체계적인 시스템을 운영할 것”이라고 말했다.