연수구‚ 민원제도개선 우수사례 경진대회 동상 수상

민원인대기현황 실시간 서비스 출품

2019-10-27     백칠성 기자
▲ 연수구청.

연수구의 ‘민원인 대기현황 실시간 서비스’가 행정안전부 주관 ‘민원제도개선 우수사례 경진대회’에서 동상 수상기관으로 선정됐다.

‘민원제도개선 우수사례 경진대회’는 국민생활과 밀접한 민원제도 개선 우수사례를 발굴‧포상해서 담당공무원의 자긍심을 고취하고, 공유‧확산함으로써 국민 중심의 서비스를 제공하기 위해 매년 개최되고 있다.

민원인대기현황 실시간 서비스는 순번대기 시스템 데이터를 활용해 현재 민원실의 대기인수 등을 실시간으로 홈페이지와 스마트폰으로 제공해 민원인 스스로 민원창구 방문시간을 조정할 수 있는 서비스이다.