서울세관, 외부강사 초빙 친절교육 실시 2012-06-08 변해정 기자 관세청 서울본부세관은 8일 전 직원을 대상으로 '대(對)국민 친절 서비스' 교육을 실시했다고 밝혔다.이번 교육은 외부 전문강사가 전화 응대요령, 불만신고 대응기술, 서비스상황 리더쉽 등을 설명하는 방식으로 진행됐다.김기영 세관장은 "국민에게 고품격 관세행정 서비스를 제공하는데 최선을 다해달라"고 당부했다.